常見問答集(FAQ)

1. OpenID登入(.tn電子郵件)密碼忘了怎麼辦?
答:使用「忘記電子郵件密碼」,輸入身分證字號及備用郵件,系統確認無誤後會將新.tn電子郵件密碼寄至備用郵件中,收到新密碼請至 https://mail.tn.edu.tw 登入,至「個人設定」修改密碼後才能使用。

2. 備用郵件可以修改嗎?
答:請登入認證系統,由「修改一般資料」中修改備用郵件,再按「儲存」,或請貴校人事協助修改。

3. 認證系統帳號一直沒有審核通過怎麼辦?
答:請洽貴校人事立即審核帳號。

4. 認證系統帳號已審核通過,備用郵件未收到系統寄發的審核成功及.tn電子郵件密碼通知。
答:使用「忘記電子郵件密碼」,輸入身分證字號及備用郵件,系統確認無誤後會將新.tn電子郵件密碼寄至備用郵件中,收到新密碼請至 https://mail.tn.edu.tw 登入,至「個人設定」修改密碼後才能使用。

5. OpenID登入(.tn電子郵件)帳號密碼及備用信箱全部都忘了怎麼辦?
答:請洽貴校人事為您確認或修改「備用郵件帳號」,您再使用「忘記電子郵件密碼」取得.tn電子郵件帳號密碼,收到新密碼請至 https://mail.tn.edu.tw 登入,至「個人設定」修改密碼後才能使用。

6. 申請時出現「此帳號已申請過」怎麼辦?
答:若您曾經在台南市服務, 因為離職後信箱已刪除若您曾經在台南市服務,請重新申一組帳號,不能使用舊帳號。

7. 申請帳號時選錯學校怎麼辦?
答:請洽貴校人事使用「加入使用者(重設學校)」並審核通過。